新天地物業(yè)組織客服業(yè)務培訓
發(fā)布時間：
2022-06-23 17:54
為了提高物業(yè)中心客服業(yè)務素質，提升物業(yè)整體服務水平，新天地物業(yè)服務公司自9月7日始，對四個物業(yè)小區(qū)的客服進行專門培訓。此次培訓內容主要包括了服務禮儀及溝通技巧、業(yè)主相關手續(xù)辦理、客戶投訴處理等幾個方面，特別針對服務意識、責任意識、儀態(tài)禮儀、溝通技巧以及投訴處理技巧等重點兒環(huán)節(jié)進行強化培訓。培訓結束后進行理論考試和現(xiàn)場接待考評，所有客服考核合格方能上崗。
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